（）是一种有助于经纪人获得客户暴露其关于房屋的态度、感觉、观点、对所喜欢的房屋预期等真实想法的问题类型，但可能会耗用客户很多时间来回答问题，时间不充裕的客户会感到不耐烦。
- A
开放式问题
- B
封闭式问题
- C
主要问题
- D
次要问题
（）是一种有助于经纪人获得客户暴露其关于房屋的态度、感觉、观点、对所喜欢的房屋预期等真实想法的问题类型，但可能会耗用客户很多时间来回答问题，时间不充裕的客户会感到不耐烦。
开放式问题
封闭式问题
主要问题
次要问题
开放式问题是一种有助于经纪人获得客户暴露其关于房屋的态度、感觉、观点、对所喜欢的房屋预期等真实想法的问题类型，但开放式问题可能会耗用客户很多时间来回答问题，时间不充裕的客户会感到不耐烦。
房地产经纪人的商务礼仪的说法中，错误的是（）。
电话铃响五声内接听
回答问题要准确流畅
通话完毕，要等客户挂断电话后再挂电话
尽量留下客户电话号码
下列属于非语言沟通的是（）。
表情语言
电子邮件
合同
委托书
( )的优点是经纪人可以控制与客户探讨的进度和话题的方向，客户需要按照经纪人的提问做出快速反应，效率高。
开放式问题
封闭式问题
主要问题
次要问题
房地产经纪人与客户正式面谈的第四个环节是（）。
开场白
预先计划
主体
收尾
房地产经纪谈判的特点不包括（）。
需要以国家颁布的房地产法律法规和规范文本合同为依据
标的物价值相对比较大
以客户需求为谈判核心
应注重合同条款的准确性、合法性和严密性