哪一个选项最好地描述了“扁平”组织 ( )
- A
等级多、控制幅度窄的组织
- B
等级少、控制幅度窄的组织
- C
等级多、控制幅度宽的组织
- D
等级少、控制幅度宽的组织
哪一个选项最好地描述了“扁平”组织 ( )
等级多、控制幅度窄的组织
等级少、控制幅度窄的组织
等级多、控制幅度宽的组织
等级少、控制幅度宽的组织
只有很少管理层次但是控制幅度较宽的组织结构被称为扁平结构组织。
在下列选项中,属于扁平结构组织的特点的是 ( )
有很多管理层次且控制幅度窄
下属晋升机会少
便于上级对下级的管理
上下级信息传递层次多,有可能造成信息失真
图2—4中,属于职能关系的是 ( )
法律顾问和技术支持
生产经理和市场经理
销售经理和法律顾问
技术支持和公关经理
利益相关者的类型主要有哪几个?
以生产保健品、药品厦儿童产品闻名的强生公司是美国规模较大的医药公司之一,成立于1886年,也是世界上规模大、产品多元化的医疗卫生保健品以及消费者护理产品公司,还是中国最大的外资制造有限公司。泰诺产品,是强生公司推出的扑热息痛药。在1982年9月以前美国国内同类药品的市场中,强生企业曾拥有过高达37%的市场份额,价值4.5亿美元。那时,公司的发展前景可谓一片大好。但是,在1982年9月29日到lO月1日期间,媒体突然报道:在芝加哥地区有7个人,由于吃了泰诺胶囊而死于非命。据传,这些胶囊均受到了剧毒氰化物的污染。这一报道,对强生公司而言,无疑是致命打击,给强生公司带来了不利影响。不久,报道中死亡及受伤人数上升到了250例,且均被怀疑与服用含氰化物的泰诺有关。由于泰诺与氰化物牵连到了一起,很快地,泰诺的销售额便直线下降了87%,强生公司的股价市值也下降了20%,损失1 9亿美元之多。于是,强生公司开始陷入“泰诺污染”危机之中。强生制药意识到问题的严重性,随之采取了一系列具体而显著的沟通努力。强生公司在危机中作了2 500多次媒体咨询和125000多份相关主题的简报,检验了大约800万瓶药品,但其中仅发现75粒含有氰化物,且它们全部来自芝加哥的同一组样本。另外,企业还销毁了2 200万瓶泰诺,其价值超过1亿美元,而处理此次危机事件的全部成本高达5亿美元。后来,调查结果表明,这是一个捣乱者蓄意制造的恶劣事件,强生公司信誉也得以恢复。泰诺止痛药在此次危机发生后很短的时间内重新回到市场,并重新赢得了消费者信任,其市场占有率也从危机最深时的7%迅速反弹到了32%,尽管没有返回到危机前的37%,但泰诺止痛药仍是止痛药类的龙头老大。因此,泰诺危机不但没有损害强生公司的声誉,反而让强生公司成为危机管理方面的专家。依据上述案例,请问:1.什么是利益相关者?2.在强生“泰诺危机”中,涉及的利益相关者有哪些?3.引发强生“泰诺危机”的主要利益相关者是谁?4.什么是内部利益相关者?什么是外部利益相关者?5.在强生“泰诺危机”中涉及的利益相关者中,哪些属于内部利益相关者?哪些属于外部利益相关者?6.强生“泰诺危机”对我们有哪些启示?7.强生公司的管理者的期望是什么?
股东/所有者的期望有什么?