咨询人员为了了解企业生产产品质量情况，收集了客户3年来有关资料、数据，并归纳了评价指标。下列选项中，属于评价质量管理和产品质量指标的是(

咨询人员为了了解企业生产产品质量情况，收集了客户3年来有关资料、数据，并归纳了评价指标。下列选项中，属于评价质量管理和产品质量指标的是(　　)。

A
产品合格率
B
半成品配套率
C
产品一次交验合格率
D
产品退货率
E
返工率

参考答案

A,C,D,E

答案解析

本题考查进行生产运营管理咨询调研分析各项指标所评价的重点内容。选项B是评价生产资金占用不合理性；选项A是反映满足客户质量要求的能力；选项C是衡量质量稳定的程度；选项D是说明产品质量对销售的影响；选项E说明半成品、在制品质量对后序的影响。

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生产过程时间组织形式有以下3种：顺序移动方式、平行移动方式和平行顺序移动方式。以下选项中，可以采用平行顺序移动方式的是(　　)。
- A
  单件小批量生产类型及工艺专业化生产单位
- B
  大量大批生产类型及对象专业化的生产单位
- C
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- D
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- E
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答案解析
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- A
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- B
  拟定改善方案和改善计划
- C
  改善的实施
- D
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- E
  管理制度化
答案解析
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- A
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- B
  通过对作业时间的调查、测定和分析研究，不断完善现有的工时定额标准，将有助于生产能力的发挥和工序间能力的平衡
- C
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- D
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- E
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答案解析
目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场的生产活动，以达到提高劳动生产效率的一种管理方式。以下选项中，属于目视管理内容的是(　　)。
- A
  物品的码放和运送的数量标准化、规范化
- B
  传递生产以及运送的工作指令
- C
  规章制度与工作标准的公开化
- D
  现场人员着装的统一化与实行挂牌制度
- E
  生产计划与生产进度图表化
答案解析
咨询人员在对某作业流程进行优化的过程中，针对不可避免作业延误时间进行系统深入的分析和改进，使相关工序的生产能力得到较大程度地提升。以下选项中，属于不可避免作业延误时间的是(　　)。
- A
  加工活动占用的时间
- B
  装卸工件和测量的时间
- C
  工艺难度大而发生的时间
- D
  平面布置不合理占用的时间
- E
  因操作失误所占用的时间
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