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银行业从业人员举报所在机构的违法行为,对于举报者,相关机构应予以公开表彰并奖励。( )
错
对
对于举报者,相关机构应予以保密和奖励。
银行员工李先生在离职后可将原单位的客户信息带至新单位,以提高业绩。( )
银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的相关情况,并提前告知下一个反馈时限。( ) [2014年6月真题]
银行为VIP客户提供比一般客户更加优惠、便捷的服务,这违反了“公平对待”原则。( )
客户信息就是指客户的隐私。( )
程序性规定是法律要求行为人必须履行的行为,如法律、法规要求所有经营性、生产性企业依法照章纳税。( )