在生产过程中，除了显见成本和系统成本之外，还有额外成本，以下属于额外成本的是( )
- A
由于不良的质量名声而造成的商誉和销量损失
- B
产能损失
- C
报废和返工的成本
- D
为减少积压而产生的加班工资
在生产过程中，除了显见成本和系统成本之外，还有额外成本，以下属于额外成本的是( )
由于不良的质量名声而造成的商誉和销量损失
产能损失
报废和返工的成本
为减少积压而产生的加班工资
本题主要考查的知识点为额外成本的内容。额外成本包括：由于不良的质量名声造成的商誉和销量损失以及组织决定采取措施改善质量弥补问题的成本。
以下关于首次正确性生产的描述，最准确的是 ( )
制造过程能够很好地得到控制，以至于产出率中不包含任何有缺陷的产品
运用挑选程序组成完美产出率系统，可以除去有缺陷的产品
首次生产能够获得较高的生产率
首次生产能够获得较高的合格率
关于全面质量管理的内容，以下说法错误的是 ( )
全面质量管理以单个过程及其与供应链上其他部分之间关系为基础
全面质量管理强调在供应链上的每一个环节达成一致认同的绩效
全面质量管理以确保最终产品的质量为基础
全面质量管理强调适时的供应能力、低成本以及监视变化的需要
下列关于顾客与产品质量的说法中，错误的是 ( )
为了满足顾客需要，与顾客沟通成为质量交付系统的一个关键事项
一件产品可能符合协商一致的要求，但是顾客仍有可能对购买到的产品不满意
公司通过货币价值途径实现顾客质量意味着他们真正地满足了顾客的需要
即使生产者保持使产品完全满足顾客的需要，也无法避免顾客对产品不满意情况的发生
以下关于提高产品产出率的说法中，错误的是 ( )
制造过程能够很好地得到控制以至于产出率中可以不包含任何有缺陷的产品
制造过程中包括一个挑选程序来组成一个不完美产出率系统，可以除去有缺陷的产品
产出率随时间出现波动，缺陷率仍然会恒定
产出率不完美，可能会引发一系列的后续问题
下列不属于系统成本的是 ( )
返工延误导致的过长的提前期
为减少需求积压产生的加班工赍
应对产出率变动的额外缓冲库存
由于不良的质量名声而造成的商誉和销量损失