关于现代的追求质量方法的观点中，以下说法错误的是 ( )
- A
维持高质量标准与大规模生产和低成本生产是完全一致的
- B
质量控制应该独立于其他运营活动
- C
现代组织的决策应该被视为一个整体
- D
倾向于在小的生产单位中摒弃职能边界，并以满足特定顾客群的需求为关注焦点建立团队
关于现代的追求质量方法的观点中，以下说法错误的是 ( )
维持高质量标准与大规模生产和低成本生产是完全一致的
质量控制应该独立于其他运营活动
现代组织的决策应该被视为一个整体
倾向于在小的生产单位中摒弃职能边界，并以满足特定顾客群的需求为关注焦点建立团队
本题主要考查的知识点为现代的追求质量的方法。现代的追求质量方法的观点认为，现代组织的决策应该被视为一个整体，并倾向于在小的生产单位中摒弃职能边界，并以满足特定顾客群的需求为关注焦点建立团队，维持高质量标准与大规模生产和低成本生产是完全一致的，并且质量控制应和其他活动是一体的。
下列不是服务质量的决定因素的是 ( )
服务提供者的人际行为
顾客的满意度
系统备份和售后服务支持
服务提供者的知识和专业技能
验收抽样需要进行一定的假设，以下不是验收抽样假设的是 ( )
非系统处理偶然事件
抽样无偏
检验程序可信
产品集中为大批次
关于产出率管理的说法中，错误的是 ( )
加强高产出率管理可以减少不增加价值的活动
能够确保交付的产品没有任何的缺陷会给生产者带来巨大的商业优势
不增加价值的活动的产生与产_出率管理明显地无关联
产品发生缺陷，卖方需要进行检查，然后进行纠正和回收
关于如何在生产中达到100%的产出率，以下说法中正确的是 ( )
通过验收抽样可以达到100%的产出率
通过新型的生产设备可以迭到100%的产出率
通过提高原材料的质量可以迭到100%的产出率
通过一次性制造正确、输出过程完美控制以及高效的筛选过程可以达到100%的产出率
在生产过程中，除了显见成本和系统成本之外，还有额外成本，以下属于额外成本的是( )
由于不良的质量名声而造成的商誉和销量损失
产能损失
报废和返工的成本
为减少积压而产生的加班工资