根据“了解客户”原则，客户由他人代理办理业务的，银行只需对代理人的身份证明文件进行核对并登记。(    )

银行业从业人员根据所在机构和客户之间的契约而产生的服务方式的差异是歧视客户的表现。(  )

银行业从业人员举报所在机构的违法行为，对于举报者，相关机构应予以公开表彰并奖励。(  )

银行员工李先生在离职后可将原单位的客户信息带至新单位，以提高业绩。(    )

银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的相关情况，并提前告知下一个反馈时限。(  ) [2014年6月真题]